Política de acceso y entradas

• Acceso infantil: Los menores deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable. Se aplicarán las tarifas infantiles y las condiciones de gratuidad indicadas en el proceso de compra o página de información. La organización podrá solicitar documentación acreditativa de la edad para verificar la tarifa correspondiente.

• Validez de las entradas: Las entradas serán válidas exclusivamente para la fecha y modalidad seleccionadas durante la compra.

• Cambios y cancelaciones: Una vez adquiridas, las entradas no admiten cambios ni devoluciones por causas ajenas a la organización, salvo en los supuestos legalmente previstos.

• Condiciones meteorológicas: Parte de la experiencia transcurre al aire libre. En caso de condiciones meteorológicas adversas que comprometan la seguridad de los visitantes o impidan el correcto desarrollo del espectáculo, la organización podrá suspender la actividad.

• Suspensión del espectáculo: Si la organización cancela la actividad, los compradores serán informados a través de los medios de contacto facilitados, siempre que sea posible. Se ofrecerá la posibilidad de cambiar la entrada a otra fecha disponible o solicitar el reembolso íntegro del importe correspondiente.

• Mascotas y animales de compañía: No se permite el acceso de animales, excepto perros guía y otros perros de asistencia legalmente reconocidos.

Recomendaciones para la visita

• Se recomienda acudir con suficiente antelación para facilitar el acceso al recinto.

• Los menores deberán permanecer acompañados y supervisados por sus responsables durante toda la experiencia.

• Es obligatorio respetar las indicaciones del personal y las zonas habilitadas para el público.

Atención al visitante

Si necesitas más información o tienes alguna consulta relacionada con tu visita, estaremos encantados de ayudarte.

• Correo electrónico: visitas@elcotolascanteras.com

• Teléfono: 657 800 566

• Venta oficial de entradas: https://entradas.elcotolascanteras.com